I. GIỚI THIỆU

Website bán hàng trực tuyến yomart.vn do Công ty TNHH Yomart phát triển với tên miền website là: www.yomart.vn (sau đây gọi tắt là: “Website yomart.vn”).

Điều khoản sử dụng này là thỏa thuận giữa khách hàng và Yomart. Khi khách hàng truy cập vào website yomart.vn hoặc sử dụng các thông tin, chức năng này đồng nghĩa quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý cam kết tuân thủ tất cả các nội dung của với các Điều khoản sử dụng này.

Website yomart.vn kết nối Khách hàng thực hiện mua sản phẩm trên website yomart.vn trên cơ sở tôn trọng nguyên tắc tự do tự nguyện, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên. Hoạt động bán hàng trực tuyến qua website yomart.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. TÀI KHOẢN

2.1. Mở tài khoản

Khi truy cập vào website yomart.vn, khách hàng phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để thực hiện các giao dịch trên website yomart.vn theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin cá nhân như tên họ, địa chỉ, căn cước công dân, số điện thoại; khi có giao dịch cần hỗ trợ trên website yomart.vn, thì các thông tin cá nhân này là cơ sở chính trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người Mua và Yomart.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Yomart về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Trong quá trình sử dụng tài khoản, khách hàng đồng ý có thể nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS theo hình thức phù hợp với chính sách thương mại hoặc quy định của pháp luật.

2.2. Vi phạm điều khoản sử dụng

Yomart có quyền áp dụng giới hạn/ khóa vĩnh viễn một phần hoặc toàn bộ tài khoản; áp dụng các biện pháp dân sự yêu cầu hoàn trả tiền/ tài sản có được do hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, cụ thể với các hành vi vi phạm như sau:

Khách hàng sử dụng dịch vụ của website yomart.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của website yomart.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.

Khách hàng thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website yomart.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Yomart;

Khách hàng có hành vi, hành động gây mất uy tín của website yomart.vn dưới mọi hình thức hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website yomart.vn;

Khách hàng vi phạm quy định pháp luật, có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền.

Khách hàng vi phạm Điều khoản sử dụng này, Quy chế hoạt động và các quy định khác của Yomart.

III. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

Khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán theo quy trình tại Quy chế hoạt động của Yomart.

Yomart có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của khách hàng vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống một cách khách quan hay khách hàng vi phạm pháp luật, vi phạm chính sách, quy định của Yomart.

Yomart có quyền áp dụng hạn chế việc một hoặc một nhóm khách hàng có liên hệ với nhau, sử dụng một hay nhiều tài khoản trên website yomart.vn để đặt mua sản phẩm. Yomart sẽ có biện pháp để xác minh và có quyền quyết định hủy Đơn hàng đó nếu có vi phạm các chính sách, quy định của Yomart.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác các thông tin khi tham gia giao dịch tại website yomart.vn. Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin như: thông tin vận chuyển, thông tin thanh toán cho đơn hàng và/ hoặc sử dụng không đúng phương thức thanh toán, Yomart có quyền từ chối thực hiện giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp của giao dịch nói trên.

Khách hàng thanh toán qua các hình thức Thanh toán đảm bảo và Thanh toán khi nhận hàng.

IV. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Khi đăng ký trở thành khách hàng trên website yomart.vn và được Yomart đồng ý, khách hàng sẽ được mua hàng hóa bán trên website yomart.vn.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Khách hàng cam kết những thông tin cung cấp cho website yomart.vn là chính xác.

Khách hàng cam kết, đồng ý không vi phạm Điều khoản sử dụng này và các Quy chế, chính sách khác của Yomart.

V. HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Yomart trên tinh thần giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết. Nếu Người Mua và Yomart không thể thương lượng với nhau, Yomart giải quyết vụ việc theo quy định của pháp luật hiện hành, các quy định và chính sách trên website yomart.vn. Quyết định của Yomart là quyết định cuối cùng trừ trường hợp vụ việc được xử lý bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Yomart tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Người mua (người tiêu dùng). Yomart có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm.

Trường hợp Người Mua và Yomart đã nỗ lực giải quyết qua hình thức thương lượng, thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì có thể đưa vụ việc đến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết nhằm đảm bảo quyền lợi và lợi ích hợp pháp của hai bên.

VI. QUYỀN SỞ HỮU TUỆ

Yomart sẽ xem xét các nội dung, thông tin, hình ảnh, video đăng tải trên website yomart.vn về quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của pháp luật. Website yomart.vn không cam kết cũng như không có khả năng đánh giá đối với hàng hóa được giao trên thực tế liệu có xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Chủ thể khiếu nại hay không. Do đó, đối với hàng hóa bị khiếu nại giao trên thực tế, Chủ thể khiếu nại cần yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận hàng hóa đã vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của pháp luật.

Khi thực hiện hoạt động mua hàng trực tuyến trên Website yomart.vn thì khách hàng phải cam kết đảm bảo không vi phạm các quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp đối với tất cả sản phẩm, dịch vụ cung cấp.

Khách hàng không sao chép, lấy cắp công nghệ, bí mật kinh doanh của Yomart.

VII. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Bằng cách sử dụng hoặc truy cập vào Website yomart.vn thì khách hàng đồng ý và tuân thủ Điều khoản sử dụng của Yomart.

VIII. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

- Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website yomart.vn. Yomart bảo lưu quyền điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung nội dung cho phù hợp với hoạt động thực tế, phù hợp với quy định của pháp luật. Khách hàng, người truy cập tiếp tục sử dụng dịch vụ trên Website yomart.vn sau khi nội dung đã điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung thì đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ các nội dung điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung.

IX. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

Khách hàng khi sử dụng Website yomart.vn làm giao dịch trực tuyến thì đồng nghĩa việc tất cả đã hiểu và chấp thuận tuân theo Điều khoản sử dụng này.